سوالات متداول
چگونه از فروشگاه یکبار Yekbaar خرید کنم؟
در صفحه (راهنمای خرید) که لینک آن در منوی بالا و فوتر سایت قرار دارد میتوانید راهنمای خرید را به طور کامل مطالعه فرمایید.
برای ثبت سفارش ، کافی است ابتدا در سایت ثبت نام یا وارد شده باشید. سپس کالای مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه کنید. سپس باید به بخش تسویه حساب رفته و با وارد کردن دقیق مشخصات شخصی و انتخاب یکی از شیوههای حمل و نقل و پرداخت، سفارش خود را ثبت کنید.
برای ثبت سفارش ، کافی است ابتدا در سایت ثبت نام یا وارد شده باشید. سپس کالای مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه کنید. سپس باید به بخش تسویه حساب رفته و با وارد کردن دقیق مشخصات شخصی و انتخاب یکی از شیوههای حمل و نقل و پرداخت، سفارش خود را ثبت کنید.
چگونه در سایت ثبت نام کنم؟
ابتدا در صفحه اصلی سایت روی آیکن پروفایل کلیک کرده و در منو باز شده گزینه ثبت نام را کلیک کنید. سپس شماره موبایل خود را وارد و کد 4 رقمی دریافت شده از طریق SMS را وارد و دکمه تایید را بزنید. حال شما در سایت ثبت نام شده اید.
تاریخچه سفارشات ام را از کجا ببینم؟
برای دیدن لیست سفارشات خود باید در سایت وارد شده باشید، کافی است در بالای سایت روی آیکن پروفایل کلیک کرده و گزینه ورود را کلیک کنید، سپس شماره موبایل خود را وارد کرده و کد دریافت شده از طریق SMS را وارد کنید.
اکنون وارد حساب کاربری خود شده اید.
در صفحه سایت آیکن پروفایل را کلیک کرده، سپس در منوی باز شده گزینه پروفایل را انتخاب کرده، در صفحه باز شده گزینه سفارشات را کلیک کنید.
اکنون وارد حساب کاربری خود شده اید.
در صفحه سایت آیکن پروفایل را کلیک کرده، سپس در منوی باز شده گزینه پروفایل را انتخاب کرده، در صفحه باز شده گزینه سفارشات را کلیک کنید.
سفارش ام را از کدام قسمت پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش خود کافی است در بالای سایت روی آیکن پروفایل کلیک کرده و گزینه پیگیری سفارش را کلیک کنید، سپس در صفحه باز شده "کد خرید" خود را وارد کرده و از وضعیت سفارش خود مطلع شوید، ضمنا وضعیت تمامی مراحل تایید سفارش و پردازش آن به صورت پیامک به مشتریان اطلاع داده خواهد شد.
ارسال سفارش در تهران به چه صورت است و چه مقدار زمان می برد؟
1. پست پیشتاز (تحویل 2 الی 3 روزه)
2. ارسال فوری الوپیک (فقط برای استان تهران) بین 2 الی 3 ساعت به دست مشتریان خواهد رسید.
3. تیپاکس (تحویل 1 الی 2 روزه)
2. ارسال فوری الوپیک (فقط برای استان تهران) بین 2 الی 3 ساعت به دست مشتریان خواهد رسید.
3. تیپاکس (تحویل 1 الی 2 روزه)
ارسال سفارش به شهرستان ها به چه صورت است و چه مقدار زمان می برد؟
ارسال به شهرستان ها با پست پیشتاز 3 الی 4 روز و تیپاکس بین 1 الی 2 روز کاری به دست مشتریان خواهد رسید.
از خرید خود منصرف شده ام، چکار کنم؟
در صفحه "قوانین و مقررات" که لینک آن در منوی بالا و فوتر سایت قرار دارد میتوانید در خصوص "شرایط بازگرداندن کالا" مطالعه بفرمایید.
هزینه ارسال سفارشات به چه صورت است؟
تهران :
1. پست پیشتاز (2 الی 3 روزه) : 90,000 تومان
2. پیک فوری (2 الی 3 ساعته) : 145,000 تومان
3. تیپاکس (1 الی 2 روزه) : پس کرایه
شهرستان :
1. پست پیشتاز (2 الی 3 روزه) : 125,000 تومان ؛ اما اگر وزن سفارش مشتری بیش از حد مجاز باشد مابقی هزینه ارسال بعد از محاسبه به صورت کارت به کارت گرفته می شود.
2. تیپاکس (1 الی 2 روزه) : پس کرایه
3. باربری برای سفارشات عمده و کارتنی
1. پست پیشتاز (2 الی 3 روزه) : 90,000 تومان
2. پیک فوری (2 الی 3 ساعته) : 145,000 تومان
3. تیپاکس (1 الی 2 روزه) : پس کرایه
شهرستان :
1. پست پیشتاز (2 الی 3 روزه) : 125,000 تومان ؛ اما اگر وزن سفارش مشتری بیش از حد مجاز باشد مابقی هزینه ارسال بعد از محاسبه به صورت کارت به کارت گرفته می شود.
2. تیپاکس (1 الی 2 روزه) : پس کرایه
3. باربری برای سفارشات عمده و کارتنی